Vous pouvez annuler vous-même votre inscription à partir de votre compte SQM Time.com. Une annulation ne vous donnera que des crédits sur votre compte. Ces crédits sont valables un an et peuvent être utilisés pour s'inscrire à un événement du même organisateur.
Vous trouverez ci-dessous quelques étapes pour annuler votre inscription à un événement.
Après l'annulation, les crédits seront (éventuellement) crédités sur votre compte (donc aucune somme ne sera remboursée). Le nombre de crédits que vous récupérez dépend des conditions d'annulation de l'organisateur.
ÉTAPE 1
Connectez-vous à votre compte SQM Time.com et cliquez sur "Mes inscriptions".
ÉTAPE 2
Cliquez sur l'icône avec l'œil ("voir") à côté de l'inscription que vous souhaitez annuler.
ÉTAPE 3
Cliquez sur la croix rouge pour annuler votre inscription, vous verrez dans une fenêtre contextuelle ce qui se passe si vous annulez (combien de crédits vous récupérez). Le montant du remboursement dépend également du fait que vous ayez pris ou non une assurance ACTI+.
ÉTAPE 4 SANS ACTI+
Dans le popup, vous pouvez voir si et combien de crédits vous récupérez. Vous confirmez votre annulation en cliquant sur "Annuler l'inscription".
Vous recevrez un e-mail confirmant l'annulation et, le cas échéant, des crédits seront ajoutés à votre compte. Les crédits sont valables un an et peuvent être utilisés pour tous les événements du même organisateur que l'événement que vous venez d'annuler. La manière d'utiliser correctement les crédits peut être lue dans un autre sujet.
ÉTAPE 4 AVEC ACTI+
Si vous avez pris l'assurance annulation ACTI+ lors de votre inscription, vous verrez le popup ci-dessous.
Si vous avez un certificat médical valide, vous pouvez le télécharger ici et cliquer ensuite sur "Annuler l'inscription". Votre demande sera ensuite transmise à un administrateur qui la traitera dans les plus brefs délais. Vous recevrez un e-mail vous indiquant si votre demande est acceptée ou rejetée.
Si vous n'avez pas de certificat médical valide, cliquez sur "Annuler l'inscription" puis sur "Annuler l'inscription sans certificat médical". Les conditions normales d'annulation s'appliquent alors et conformément à celles-ci, vous recevrez des crédits sur votre compte.
Mots clés : annuler - supprimer - remboursement - se désinscrire - se désabonner - ne pas participer - annuler l'inscription - transfert de réservation - annulation - dédommagement - Acti+